♥ 대화의 성공원칙 30가지 ♥

♥ 대화의 성공원칙 30가지 ♥

01 대화의 기본 4원칙은 성공이라는 나무의 뿌리이다

02 말이 감정은 속여도 눈은 절대로 속이지 않는다

03 귀와 함께 생각의 문을 활짝 열어 두어라

04 목소리는 상대방 마음을 끌어당기는 자석이다

05 상대방의 말에 반응해야 대화의 맛이 산다

06 나의 개그 어록으로 마음의 여유를 만들어라

07 아무리 좋은 말도 목적에서 벗어나면 잔소리로 들린다

08 철저하게 준비된 대화가 위기상황을 극복한다

09 타이밍의 주도권을 잡아라

10 공통의 관심사를 만들자

11 진정한 프로는 상대방의 수준에 맞출 줄 아는 사람이다

12 비호감을 호감으로 만들었을 때 성공이 보인다

13 올바른 정보를 갖고 대화하라

14 공동의 이익을 가져올 수 있는 대화는 빛이 난다

15 집중해서 말하라

16 일방적인 수다는 NO! 말을 아껴라

17 포장된 말은 NO! 솔직함으로 승부하라

18 자기 자랑은 NO! 상대방보다 자신을 낮추되 비굴해서는 안 된다

19 지적은 NO! 질문은 YES! 지레짐작으로 주눅들 필요는 없다

20 간섭과 비판은 NO!

21 감정적인 대응은 화를 불러온다

22 충분한 생각이 풍부한 대화를 가져온다

23 불평, 불만, 비난은 성공이라는 배를 침몰시킨다

24 애매모호한 단어나 외게어는 공식석상에서 금물이다

25 양보를 이끌어내는 거절은 성공의 지혜

26 인격에 상처를 입히는 말은 성공을 방해한다

27 시각과 청각 대화법으로 성공 확률을 높인다

28 전문 분야를 아이들에게 이해시킬 수 있으면 그 분야에서 성공한다

29 적당한 시기와 분위기를 선택한다

30 자신감은 성공적인 대화의 첫걸음이다.

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