kt에 14년 된 고객으로서 엄중히 경고하는 바 입니다.

kt에 오래된 고객으로서 kt의 고객관리에 대해 엄중히 경고하는 바입니다... 섬 끝자락에서 Giga 인터넷, Giga 와이파이 된다는 상징성 광고 좀 내렸으면 좋겠습니다. 이런 상징적인 광고로 우리나라 전지역에 서비스가 가능한 것 처럼 소비자를 현혹하고 실망시키는 행위는 소비자에 대한 사기같네요 kt만 14년째 고집하고 있는데 올드고객에 대한 고객관리 서비스도 엉망이고 상담사 연결 최소 30분에... 우리집이 도서지역도 아니고 산간 오지도 아닌... 읍도 아니고 군도 아닌 시인데... TV리모콘도 14년 전 꺼라 잘 눌러지지도 않고 인터넷 전화는 전원하고 알람만 되고 통화는 안되고 TV 셋탑박스마저 14년 전 구형이라 TV는 스마트 TV인데 HD방송도 아닌 일반 방송을 보고있고 인터넷 연결도 안되서 검색 등의 기능은 무용지물... 얼마전... 요즘 엄청나게 광고하고 있는 Giga 인터넷과 Giga 와이파이를 이용하려고 서비스를 신청했더니 토요일 오전에 설치약속을 해놓고 주말 약속 다 취소하고 집으로 가는길에 금요일 저녁에 기사에게 전화와서 설치가 안되는 아파트라서 죄송하다고 넋두리에... 이유를 물으니 복도식 아파트라서 옆집을 거쳐야 하는데 개인적으로 협조해야 한다는 말 만 되풀이... 우리나라에 지어진 아파트 중에 복도식 아파트는 우리 아파트 뿐인가... 복도식 아파트에 사는 사람은 서비스 이용하려면 먼저 옆집하고 친해져야 하는건지... 그리고 아무리 친해도 그렇지 우리집을 통해서 옆집 선로가 간다고 하면 나도 찝찝한데... 그리고 그 협조를 왜 설치기사가 와서 하는건지... kt측에서 정식 공문으로 아파트 관리사무소에 광케이블 설치 의뢰를 해서 관리소 측에서 세대주들에게 공사와 관련된 내용을 공지하고 홍보해서 협조가 되야하는게 기본적인 수순은 아닌지... 이러저러한 내용이 너무 불쾌해서 소비자고발센터에 전화했더만 본사에서 전화한 놈의 태도는 소비자를 우롱하는 태도와 말투... 그넘 목소리 다 녹음되었는데 내가 연말에 좀 바빠서 신경을 덜 쓰고 있으니 지들이 이겼다며 갑질에 안심하고 있겠지만 이제 시작임을 선전포고 합니다... 소비자고발센터에서 원만히 해결했냐고 확인전화와서 본사와 통화 후 더 불쾌했다고 하니 소비자보호원에 인터넷 신청을 하는 방법을 이메일로 보내주기로 했는데 이것 또한 묵묵부답... 아직도 우리 집은 14년된 구형 셋탑박스에 고장난 인터넷 전화와 tv리모컨을 들고 kt를 14년 째 이용하고 있습니다 다른 통신사로 갈아타면 지는거라 생각하고 있고... 제가 불편함을 겪은만큼의 응당한 댓가를 치르게 한 후에 결정하려 합니다 신규고객만 일등고객이고 오래된 고객은 해지하던 말던 신경도 안 쓰는 kt의 횡포에 14년된 고객으로서 엄중히 경고하는 바입니다

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경기도청 북부청사... 낭만차관 입니다~^^ 반갑습니다... 요리, 음악, 낚시, 게임, 건강 등등 다같이 공유하고 친하게 지내자구요~^^
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