소비자를 ‘기분 좋게’ 만드는 제품의 법칙 3가지

입가에 미소를 띠게 되는 '기분 좋음'은 종종 작은 것에서 비롯된다. 이 '기분 좋은' 경험들은 제품에 대한 몰입도와 감성적 충성도를 높이는 요인이 된다.

http://ppss.kr/archives/67448

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