중국 쇼핑객, 이번엔 해외 명품 아울렛 점령

지난 수년간 뉴욕, 파리, 런던 등지의 디올과 버버리 등 명품브랜드 매장을 찾은 중국인 쇼핑객들이 이제 다른 곳으로 발길을 옮기고 있다. 뉴욕주 우드베리 커먼처럼 명품을 할인가에 살 수 있는 도시 외곽 프리미엄 아울렛이다. 보스턴컨설팅그룹의 5월 보고서는 중국 소비자들이 여전히 쇼핑을 즐기지만 불안한 경제 전망 때문에 “이전보다 싸게 파는 데를 찾아다니는 경향이 강해졌다”고 밝히고 있다. 소매업체와 몰 운영업체들은 아울렛이 전문으로 취급하는 할인 명품을 구매하려는 중국 쇼핑객들이 많아졌다고 전한다. 유럽에 구찌, 프라다, 베르사체, 휴고 보스 등의 브랜드가 입점한 아울렛 몰 9개를 운영하는 밸류리테일의 스캇 멀킨 CEO는 “지난 2년간 중국 쇼핑객이 몰을 점령할 정도로 증가했다”고 말했다. 올 1분기 밸류리테일 몰들을 찾은 중국 쇼핑객 수는 전년대비 49%나 증가했다. 러시아와 중동 지역 쇼핑객 수를 능가하는 것이다. 중국 쇼핑객은 이제 국제여행객 세금환급매출의 3분의 1을 차지한다. 5년전의 18%에서 증가한 수치다. 쓰는 액수도 많다. 중국 쇼핑객이 밸류리테일 아울렛에서 지출하는 평균 액수는 347유로 혹은 455달러로 평균 쇼핑객보다 12% 많다. 5년전에는 평균 쇼핑객보다 9% 적은 254유로였다. “중국 소비자들은 스마트폰으로 매장 사진을 찍어 베이징이나 상하이에 있는 친구에게 보낸 후 친구가 원하는 아이템을 대신 구매해 주기도 한다. 실시간 커뮤니케이션이다.” 미국 전역에 프리미엄 아울렛 63개와 기타 아울렛 브랜드들을 운영하고 있는 사이먼부동산그룹은 중국 여행객들이 “가장 빠르게 성장하고 있는 국제 고객층”이라고 설명했다. 2006년에는 중국 여행사들을 상대로 여행 상품에 자사 매장을 포함시키도록 설득했고 구매를 촉진하기 위해 중국초상은행 등 중국 은행, 신용카드회사들과 협력을 맺었다. 일부 아울렛에서 음력설 특별 행사를 개최하는 것도 고려 중이다. 그 어느 때보다 물밀듯 쏟아져나오는 중국 쇼핑객들을 끌어들이는 가장 큰 매력은 낮은 가격이다. 상하이에 거주하는 아이린 왕은 5월 캘리포니아 산호세 근처 그레이트몰 아울렛에서 가족들을 위한 옷을 사는 데 1,600달러 이상을 썼다. 그녀는 “더 많이 살 걸 그랬다”며 중국 백화점 가격의 3분의 1 정도였으며 미국 백화점 할인가보다 싼 경우도 있었다고 덧붙였다. AWE탈리스만의 앤 애커만 마케팅책임자는 라스베가스, 나이아가라, 뉴욕 등지의 자사 아울렛 몰들을 찾는 중국 관광객 수가 올 상반기에만 14만명 이상이었다고 밝혔다. 지난 한 해 전체 10만 6,000명과 비교된다. 또한 버스 가득 타고 몰에 오는 이들 중국 관광객은 지출액이 다른 나라 관광객보다 50% 이상 많다고 추산했다. 이러한 추세에 따라 AWE측은 라스베가스 몰의 일식당을 중식 부페로 바꾸는 작업 중이다. 애커만은 “중국 관광객들은 시간을 낭비하지 않는다. 원하는 것도 확실하다. 그런 그들에게 부페는 최적의 환경이나 다름없다. 빨리 먹고 나가서 다시 쇼핑을 할 수 있기 때문”이라고 설명했다. 왕은 “매년 미국으로 쇼핑 여행을 갈 계획”이라며 “그렇게 해서 절약되는 돈은 돌아오는 비행기표를 살 수 있을 정도일 것”이라고 말했다.

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