[業자병법] 창업자가 반드시 새겨들어야 할 조언 15가지

느낌표를 여러 개 달아도 부족하지 않을 정도로 중요한 원칙이다.

사업에 실패하는 가장 큰 원인이 바로 이 현금 부족 때문이다. 자금 유동성에 문제가 있다면 모든 것을 놔두고 그것부터 고쳐야 한다.

어쩌면 직원이 아니라 당신이 문제일 수 있다.

확실하게 바로 그 직원이 문제라는 것을 확인하기 전까지는 서두르지 말자.

먼저 거울을 들여다보라. 나에게는 문제가 없었는가?

일반적으로 관리자가 겪는 문제의 90%는 관리자 본인이 발생시키는 문제들이다. 무언가 잘못되고 있다면 먼저 자신부터 돌이켜보자.

사업체가 작든 크든 성과가 좋은 직원을 잘 관리하는 것은 항상 중요하다.

‘스타’ 직원을 잃어버렸을 때 경험할 손실이 두렵다면 “있을 때 잘하라”라는 말을 새겨듣자. 노력하는 직원에게는 언제나 그 성취에 알맞게 보상하는 것이 바람직하다.

더 설명할 필요가 없다.

당신이 직원을 부적절하게 대한다면 반드시 후회할 날이 올 것이다.

사업가의 대화에서 중요한 두 단어가 바로 “네”와 “아니오”다. 이 두 단어를 제대로 활용할 줄 아는 사람은 단호한 결정력을 가진 사람이다.

당신의 사업에서 할 수 있는 것과 할 수 없는 것을 명확하게 구별하고 “아니오”라고 말할 수 있어야 한다.

고객의 말은 당신을 훌륭한 사업가로 키워줄 자산이다.

고객들의 반응을 관찰하지 않고 그들의 말을 새겨듣지 않는다면 당신은 사업에서 가장 중요한 것을 놓치고 있는 것이다.

능력에 따라 사업체를 운영하고 편파주의에 빠지지 말자.

인정과 보상은 오로지 능력과 성과에 따라서만 이뤄져야 한다. 특정인을 편애하고 편견에 사로잡혀 사업을 운영하는 것은 피하자.

무조건 솔직하다고 해서 다 좋은 것은 아니다.

특히 사업가라면 사업에 관한 정보를 누구에게 터놓고 누구에게 감출지를 현명하게 판단해야 한다. 이는 경험을 통해 가장 잘 배울 수 있다.

성공한 사업가들은 종종 “당신의 직감을 믿어라”라고 말한다. 당신의 본능이 의사결정 과정에서 매우 중요한 역할을 할 수도 있다는 것이다.

살면서 “이럴 줄 알았다”는 말을 얼마나 자주 하는가. 때로는 당신의 직감을 믿어도 된다. 다만 차분하게 앉아 마음의 소리에 집중하라.

사업을 운영하는 사람 중 대다수가 저작권이나 상표, 거래 정보, 특허 등에 대해 잘 알지 못한다.

전문가 수준으로 공부할 수는 없지만, 기본은 배워두는 것이 좋다. 우선 사업명을 등록하고 온라인 도메인을 선점하라.

“좋은 울타리가 좋은 이웃을 만든다”는 속담이 있다.

이는 사업에서도 마찬가지다. 사업계약서를 꼼꼼하고 정확하게 작성할수록 분쟁 가능성도 작아진다.

적지 않은 사람들은 사업이 개인 자산의 연장선이라고 착각한다. 매우, 매우 위험한 생각이다. 사생활과 사업의 영역을 정확하게 분리해서 운영해야 한다.

본인 스스로 수입과 지출, 투자 상태, 채무와 현금 흐름, 세금 등에 대해서 모른다면 사업에서 절대 성공할 수 없다.

창피함을 경험하는 것은 베테랑 사업가들에게도, 초보 사업가들에게도 좋은 가르침이 된다. 당신이 이미 다 알고 있다는 오만함을 버리고 모른다는 사실을 인정하자.

실패한 모든 사업체에는 망상에 사로잡히고 무능력한 리더들이 존재한다. 실패한 사업가들은 문제가 닥쳤을 때 무엇을 해야 할지 전혀 알지 못했다.

더 슬픈 사실은 그들 중 대다수가 여전히 바른 해법을 알지 못한다는 것이다. 그들처럼 무너지지 않으려면 15개의 팁을 잊지 말자. /조가연 기자 gyjo@bzup.kr

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