중국 마케팅 석촌역 커피랑 도서관 중국 비즈니스 루나 아빠를 보다.

오늘은 연휴의 마지막 날인 6월 6일 현충일....... 여러분들은 어떻게 보내시고 계시나요. 박 대리는 오늘 그냥 방콕하기는 아깝고 약속도 안 잡혀 있던 터라 오랜만에 8호선 석촌역에 위치해 있는 커피랑 도서관으로 향했어요. 그리고, 루나 아빠님께 살짝 '사이노리스트'에서 언급 드렸던 루나 아빠 도서에 대한 감상 편을 드디어 올려볼게요. 그래서, 오늘은 중국 마케팅 석촌역 커피랑 도서관에서 중국 비즈니스의 필수 도서 루나 아빠의 중국 비즈니스 A to Z를 보다로 여러분과 이야기를 나눠볼게요. 여기서 이 글을 보시는 분들께 미리 말씀드리지만 중국 마케팅을 하고 있는 박 대리의 관점에서 중국의 마케팅에서 꼭 필요한 요소만 정리할 거예요. 아무래도 제 주관적인 견해와 섞어 정리하다 보니 딱딱한 문어체의 말로 전하다고 재수 없다고 하지마실거지요.ㅎㅎ 1. 제품 검색은 검색엔진이 아닌 타오바오(淘宝)에서 한다.(51P) 즉, 한국과 중국의 인터넷 쇼핑에서 유저들의 검색 패턴은 동일하지 않다. 위의 말은 박 대리도 공감하는 부분이다. 우리나라 일반 유저들은 검색엔진 포탈인 네이버를 검색하여 네이버 지식쇼핑 혹은 네이버 블로그 등의 리뷰를 통하여 상품을 검색하는 게 주된 패턴이에요. 하지만, 중국 유저들은 바이두 등의 대형 포탈 및 티에바(TIE BA), BBS에서 인터넷상에서 구입하기 위한 상품에 관한 정보를 구하기 쉽지 않다. 따라서, 타오바오의 들어가는 상품명과 가격평가 등의 리뷰를 검색 후 구입하는 경향이 강하다. 2.80년 대생과 90년 대생에게 바이럴 광고효과가 뛰어난 매체는 위쳇(웨이신)과 웨이보이다.(P62) 80년 대생과 90년 대생에게는 전통적인 광고의 효과가 크지 않다고 했다. 또한, 80년 대생과 90년 대생은 각 지역별마다 사실 구매 동기 원인이 다르겠지만, 남들의 시선을 의식하지 않는 80년 대생과 90년생의 중국인들은 개인의 취향에 따라 구매를 하는 패턴이 두드러지다. 그리고 친구의 추천에 이어 SNS를 보고 구매하는 성향이 있다. 따라서, 지금이라도 중국의 바이럴 매체에관심이 없으신 분들 중에서는 중국에 사업을 하고 판매를 생각하면 SNS 최소한 바이두, 웨이보, 위쳇(웨이신)은 공부하는 것을 권장해드려요. 아 한가지 아쉬운 사실은 전통적인 광고의 효과율이 데이터로 같이 삽입되어 책에 명시되었으면 좋았을 텐데 하는 아쉬움이 있다. 3. 알리바바의 알리페이와 텐센트 위쳇페이(텐 페이)가 무엇인 다른가?(P134) 박 대리도 중국 마케팅에 관련된 업무와 블로그를 운영하면 종종 이야기하게 되고 듣게 되는 알리페이와 위쳇 페이! P134를 읽기 전까지 그저 나는 O2O 시장을 장악하기 위한 알리바바와 텐센트 결제 시스템이고 우리나라는 020시장이 언제쯤 중국에서처럼 확산이 될 것이라 기대를 가지고 있었다. 근데, 박 대리도 알리페이와 텐센트의 위쳇 시스템상에서 어떻게 결재 되는 것까지 프로세스는 개설 방법은 대략적으로 알았지 정말 이 두 개의 결제 시스템이 이렇게 다른 것이라는 해답을 루나 아빠님이 잘 정리해주신듯하다. 타오바오나 티몰 같은 경우, 알리페이를 QQ 메신저나 게임, 거기에 박 대리가 알고 있는 QQ 아바타나 음악 같은 경우 텐페이 결제 즉, 이 결제의 방향성만 보아도 루나 아빠의 책에서는 분명한 차이가 있다고 말한다. 온라인 쇼핑몰 결제의 경우, 배송에 필요한 이름, 주소, 전화번호를 제공하나, 게임 결제 등의 경우 실제 실제 물품 거래가 아닌 사이버상의 거래가 이루어진다. 따라서, 콘텐츠의 아이디를 제외한 정보를 제공하지 않아도 되는 것이다. 만약 O2O 매장이 이 두 개의 결제 시스템과 연결하게 된다면 소비자들의 통계 데이터를 공유 받게 되는데 알리페이의 경우 기존 완벽한 DB를 통해 통계 데이터를 제공하지만 위쳇 페이(텐 페이) 경우 사용자의 ID를 제외하고는구체적인 DB가 없으므로 통계 데이터로 사용하기 위해서는 신뢰와 상당히 떨어진다. 그러나 알리페이의 최대 단점이자 결점은, 알리페이 지갑이라는 APP이 3억 명 이상의 사용자를 보유하고 있지만 오프라인 매장 사업자에게는 마케팅으로서의 한계에 봉착할 수밖에 없다. 수단으로서의 APP인 알리페이 지갑은 SNS 위쳇에 비해 필요할 때만 열어보게 된다. 반면 위쳇 페이 최대 강점은, 오프라인 매장이 소비자들에게 프로모션 할 수 있는 기회가 생긴다. 여러분들도 알고 계시겠지만 6억 명의 회원을 보유한 이 유저들이 위쳇을 하루에 10번 넘게 열고 이용하므로, 위쳇 페이를 이용하는 빈도도 그만큼 커질 수밖에 없다. P136에서 루나 아빠님은 통계적인 이유에 근거 알리페이와 위쳇 페이를 같이 사용하라고 한다. 또한 P137에서 "매장 하나만 가지고 있는 소상공인도 가능합니다."라는 부분이 나오는데 위쳇페이 와 국내 매장을 위쳇 공식 계정과 연동하기에는 제약적인 부분과 어려움이 많이 따른다. 구체적인 해결방안 이 제시됨과 동시에 그 방법을 박 대리도 생각해 볼 필요가 있다. 4.(P224) 바이두를 이에 티에바(贴吧)를 통한 노출에서 박 대리가 루나 아빠의 말에 덧붙여 말씀드리면 바이두 티에바에도 등급제라는 것이 등장한다. 물론 중국어 실력을 겸비하는 것도 중요하다 하지만 여기서 말하고 싶은 TIP이 있다. 한국어 티에바 말고도 한국 여행, 한국 구매, 한국 유행 등 티에바에는 카테고리가 다양하다 여기서 본인이 정말 중국어로 소통하기 힘들 거 본인이 만든 콘텐츠를 올리고 싶은데 해결 방법이 없다 그러면 우선 모바일로 바이두 티에바(TIEBA)를 깔고 출석체크 활용 기능을 이용하시고,꾸준히 레벨업을 하자 그리고 콘텐츠에 관련된 글을 올리면 광고성 글이라고 하여 각 티에바에 존재하고 있는 시스템의 의해 삭제되는 제약이 없어지고 본인의 콘텐츠를 올리기 다소 쉬어질 것이다. 5.(P224) 지식공유와 마케팅을 한 번에 바이두 쯔다오(百度知道)가 나온다. 아쉬운 부분이 여기서 나왔다. 사용자의 관점에서 어떻게 운영하면 바이두 즈따오를 활용하여 연계하여 사용할 수 있다는 부분이 너무 미흡했다. 박 대리가 예전에 잠깐 언급했던 방법이 지금의 바이두 로직에 대해 살짝 언급한다. 어떻게 지식인을 통한 마케팅이 가능할까? 1).다른 IP와 많은 지식인 계정을 개설한다. 여기서말하는 IP라는것은 다른지역과 다른위치에서만든 바이두지식인계정이며, 광고성 규제가심한것이 바이두지식인이라 부적절한 광고성글이면 삭제될위험성이 있기때문에 계정을 많이 만들자. 2).빨리 신규 답을 찾으셔서해결할수있는 새로운답을 달아주고,항목이 신규로 해서 처음바이두지식인에 노출이된다. *특히 다른사용자의 질문을 답해주는것 마스터를 하셔야 할부분 박대리가 5가지로 정리해보았다. 1).매일 동일한 한개의 계정으로 지식인을 10개이상 넘으시면 안된다. 만약 넘으면 바이두 로직에 의해 쉽게 계정이닫혀져 사용이 불가ㅠㅠ 2).동일한시간에 10개의 지식인글을 한꺼번에 올려주면 안된다. 3).바이두지식인글을 달때는 인터넷사이트의 링크 을걸면 당연히 쉽게 삭제처리될수있다. 4).장기적으로 양을 늘려야합니다. 지식인의 질문을 늘리고,기간을 늘려야한다. 5).바이두 지식인또한 등급제이다. 따라서, 등급이높으면 계정의질이 올라가며 다른사용자도의 신뢰도가높아지며, 바이두로직시스템의 감시가 덜해진다. 그리고 ,채택율을 높이는것또한 바이두지식인 마케팅효과를 높이는 길이다. 사실 박 대리도 다시 바이두 쯔다오의 로직을 좀더 공부하고 를 알아야 광고주들의 갈증을 좀 더 해결할 수 있는 방향과 답안이 나올 것으로 예상한다. 6.(P243) 웨이보(微博)가 좋을까? 위쳇(微信)이 좋을까? 제가 광구 주나 잠재 고객에게 한 번씩은 듣는 문제의 화두를 루나 아빠님 도 잘 정리해주셨다. 사실 우리나라의 광고주들은 아직도 네이버 블로그나 페이스북의 팔로워 기준으로 팔로워가 많으면 도달률이 높을 것이다. 그래서, KPI다 그리 잡을 때가 많다. 그러다 보니 기존 국내마케팅의 흐름에 맞추어진 광고주들 중에 중국에 진출을 모색하는 분들도 웨이보를 팬이 많은 면 광고의 효율이 좋지 않을까 도는 광고로서 의 효과가 좋다고 생각하시는 분들이 많다. 하지만, 문제는 루나 아빠님이 언급한 부분처럼 웨이보는 쌍방향 소통을 기반으로 한 플랫폼이 아니므로,그저 푸시마케팅에 의거하는 경우가 많다. 또한, 위쳇 1:1 쌍방향 소통을 기반으로 긴밀한 관계를 유지하는 플랫폼으로, 정밀한 기획과 콘텐츠 생성이 필요한 풀 마케팅이 핵심이다. 여기서 박 대리가 도 더욱 고민해야 할 부분은 웨이보나 위쳇(웨이신)은 루나 아빠님이 말한 것처럼 '얼마나 많은 사람들이 내 콘텐츠에 관심을 가질 것인가? 중점을 두어야 한다. 그리고, 사실 많은 분들이 현지 중국에 있는 친구들도 말한다 위쳇(웨이신)이 뜨고 웨이보는 진다........ 그러나 우리 중국 마케터가 가져야 할 부분은 웨이보와 위쳇을 어떻게 효율적으로 같이 병행하여 쓸 수 있고 유저들에게 반응을 이끌고 확산이 이어질지 계속 고민해야 할 숙제이다. 마지막으로, 국내에는 중국마케팅과 중국 비지니스에 관련된 다양한 서적이 나와 있는것을 여러분들도 잘알고 계실거에요. 박대리도 루나 아빠님의 책은 두번은 보았답니다. 루나 아빠의 중국 비지니스 A to Z는 중국시장을 고민하시고 중국과 관련된 스타트업 과 창업 혹은 중국진출을 하시는 분이라면 꼭읽어봐야할 권장도서입니다. 혹시 루나아빠 (이승진님)과 소통을 원하시는 분이라면 blog.naver.com/gongyuan1872 (루나 아빠의 패밀리 매거진)을 찾기를 바래요. 진짜 많은 도움이 되실거에요.

박광헌HP 010-8792-4632 중국마케팅 관련 소통 :카톡 & 위챗 pkhun0817 -去彼取此(거피취차)/이것을버리고 저것을 얻다_노자(老子)
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