서번트리더십 특징 및 사례 : 타인을 위한, 타인에 의한 리더십

사람을 이끄는 리더십에도 여러 가지 형태, 다양한 종류들이 있습니다. 어떻게 구성원들을 다루느냐에 따라 업무성과 등에도 영향을 끼치게 되지요. 그중 오늘은 <서번트리더십>이라는 것에 관하여 얘기를 해보려 합니다! 일단, 서번트리더십에 대해서 먼저 간략하게 개념을 짚고 넘어가 볼까요?

서번트리더십이란?

인간 존중을 바탕으로, 구성원들이 잠재력을 발휘할 수 있도록 앞에서 이끌어주는 리더십.

다른 사람을 섬기는 사람이 리더가 될 수 있다는 내용의 이론입니다.

타인을 위한 봉사에 초점을 두고, 종업원과 고객의 커뮤니티를 우선으로

그들의 욕구를 만족시키기 위해 리더가 먼저 헌신하는 리더십을 뜻합니다.

(출처: 시사상식사전 / 매일경제용어 사전)

서번트리더십 특징 : 사람이 먼저다!

사람들 간에 업무가 잘 추진되고 흐름이 끊기지 않도록 하단에서 서비스를 제공합니다.

자신이 부릴 수 있는 것이 부하가 아닌, 오히려 부하가 자신을 활용할 수 있는 자원으로

생각할 수 있도록 돕습니다. 살신성인의 정신을 가지고 온갖 허드렛일을 도맡아서 하지요.

또한, 사람의 가치를 최우선으로 두어, 부하 직원 개개인 그들의 능력을 100% 이상 발휘할 수 있도록 격려하고 다양성을 존중해줍니다.

서번트리더십 사례 #1. YellowHat 의 창업주 <가기야마 히데사부로>

서번트리더십 하면 제일 먼저 떠오르는 분이 계시죠. 바로 46년 동안 맨손으로 회사의 화장실을 청소해 온 대표적인 서번트리더, 자동차용 부품 및 카 액세서리를 판매하는 회사의 회장인 <가기야마 히데사부로> 입니다. 먼저 자신이 화장실 청소를 함으로써, 직원들에게 깨끗한 환경을 제공할 수 있다는 신념을 지니신 분으로 유명하지요.

서번트리더십 사례 #2. 아프리카 수단의 슈바이처, 진정한 서번트 <이태석 신부>

수단의 가장 가난한 도시, "톤즈"에서 자신을 서번트라고 인식하고, 주민들과 함께 병원과 학교 등을 힘을 합쳐 설립하고, 80군데의 병원을 세워 현지 환자들을 밤낮없이 진찰하며 어른 아이 할 것 없이 모두에게 한없이 다정하셨던 분입니다.

서번트리더십 사례 #3. 즐기면서 이기는 프로. 유느님 <개그맨 유재석>

경청 & 부하의 성장을 위한 노력

본인이 이야기를 많이 하기보다는, 남들이 하는 이야기에 좀 더 먼저 귀 기울여주고,

진행에 있어서 상대방의 잠재적인 능력과 개성을 이끌어줍니다.

그에 따른 완급을 조절할 뿐이지, 항상 경청자의 위치에서

자신보다 게스트들을 조금 더 돋보이게끔 노력합니다.

그리고 조직원과 '파트너' 라는 운명공동체를 형성하여 그들의 자발적인 참여를 이끌어냄과 동시에 긍정적인 결과를 극대화하는 것으로 유명합니다.

오늘은 서번트리더십의 아주아주 기초적인 부분만 알아보았습니다.

리더의 자리에 계시는 여러분들도 서번트리더십을 통하여

조직원들의 마음을 함께 이해할 수 있으면 합니다 ^^

다음에는 조금 더 심화된 서번트리더십에 대한 내용으로 찾아뵙겠습니다~!

환영합니다!
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