영업인이 꼭 알아야 할 아이스브레이킹 노하우

안녕하세요. 셀링포인트입니다.

현재 클라이언트 어드바이저로 근무하고 있고,

실제 세일즈를 할 때 도움이 될 만한 저만의 팁을 공유해드리겠습니다.

세일즈는 우선 고객이 있어야 할 수 있겠죠?

그렇다면 고객과의 가장 첫 대면을 할 때 우리는 아이스브레이킹을 어떻게 할 수 있을까요?

아이스브레이킹:

1. 쇄빙, 얼음 깨기 2. 실마리를 풀기 3. 얼음을 깨는

Ice + Breaking 말그대로 '얼음을 깬다.'는 뜻입니다.

오늘 내가 쇼핑을 하려고 마음을 먹었던 그렇지 않던

우선 숍에 들어가서 직원이 따라오게 되면 굉장히 부담스러운 경험 한번쯤 해보셨을거라 생각합니다.

아이스브레이킹을 잘 할 수 있는 멘트를 알려드리겠습니다.

1) 질문

안녕하십니까, 저희 매장은 처음이세요?

안녕하세요. 제가 고객님 도와드려도 될까요? 어떠세요?

2) 날씨

고객님, 안녕하세요. 오늘 날씨가 너무 화창하네요. 그렇죠~?

안녕하세요, 밖에 너무 더우시죠. 얼른 들어오세요. 곧 시원해지실거에요.

안녕하세요, 오늘 비가 너무 많이 오네요. 우산 맡겨드리겠습니다.

3) 칭찬

고객님, 안녕하세요. 흰셔츠가 너무 잘어울리시네요~

안녕하세요, 어머 고객님 립컬러 너무 예쁘세요. 어느 브랜드인지 여쭤봐도 될까요?

안녕하십니까, 두 분 정말 잘어울리세요.

위의 세가지 비법만 잘 사용해도 처음 보는 고객과의 아이스브레이킹은 식은죽먹기가 될 수 있답니다.

더 궁금하신 점이 있으시다면 언제든 댓글 남겨주세요. 감사합니다~

카페 '머니트리'는 '돈이 열리는 나무'라는 뜻으로 돈을 버는 다양한 방법을 연구하는 공간입니다.

나만의 '머니트리'를 갖게 되면 더이상 돈의 노예가 되지 않아도 됩니다.

더이상 귀중한 시간을 남을 위해 쓰지 마십시요.

이제, 당신의 '머니트리'를 만들고 키워 여유로운 삶을 즐기세요.

카페 머니트리

http://cafe.naver.com/mymoneytree

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