인재채용에 게임을 더해라? 꼭 맞는 인재 찾는 방법 


조직 변화의 도구로 ‘게이미피케이션’(Gamification)


*게이미피케이션이란?


* 세계 1위 화장품 회사 로레알 사례

2010년 채용 게임인 'Reveal'을 론칭했습니다. 채용 절차에 적용해 지원자가 미리 직무를 경험하도록 합니다.  R&D, 마케팅, 파이낸스, 영업 등 주요 직무에 따른 6개의 방을 거치며 실제 기업의 문화와 직무를 경험하는 방식의 게임입니다. 지원자는 각각의 방에 입장해 다양한 캐릭터를 만나며 미션을 수행합니다. 상황 판단 문제, 숫자나 그래프로 된 수치 문제, 종합문제 등 다양한 유형의 문제들로 직무에 관련된 능력을 테스트할 수 있습니다.  게임이 끝나면 테스트 결과와 총 점수가 나오는데요.  실시간으로 SNS를 통해 공개되기 때문에 상위 랭킹자와 그 점수도 알 수 있습니다.  덕분에 지원자들은 자신의 역량과 적합한 직무를 쉽게 파악할 수 있습니다. 그리고 게임 점수가 회사가 정한 기준을 넘은 사람만이 지원서를 쓸 수 있습니다. 로레알은 직무 적합도가 높은 지원자를 미리 검증하고 걸러낼 수 있습니다. 2010년 게임 출시 이후 전 세계에서 약 10만 명 이상의 지원자가 리빌로 테스트를 받은 후 채용 절차에 참여했는데요. 회사에서 실제로 하는 일을 손쉽게 알게 한 덕분에 지원자 수가 30%이상 크게 늘어난 것은 물론 세계 명문대 13만 명의 학생들로부터 가장 매력적인 회사로 뽑히기도 했습니다. 


* 세계적인 호텔 체인 메리어트 사례

메리어트 호텔은 실제 업무 환경을 그대로 본 딴 호텔 경영 시뮬레이션 게임, “My Marriott”을 사용했습니다. 지원자는 호텔 각 파트의 책임자가 되어 호텔의 업무를 익혀 나갑니다. 예를 들어 호텔 레스토랑의 책임자라면 주어진 예산 내에서 만두 요리를 만들기 위해서 얼마나 많은 새우를 주문해야 하는지? 새 오븐을 살 돈이 없을 때 어떻게 해야 하는지 등의 실질적인 문제를 해결해야 합니다. 레벨이 올라가면 직원들을 고용하고 고객들을 접대하는 등 점점 호텔 내 다른 업무도 플레이할 수 있게 됩니다.  지원자들은 호텔 내 다양한 업무를 체험하며 실무에 필요한 역량을 훈련할 수 있습니다. 이색적인 채용 게임은 론칭 한 달 만에 전 세계 120개국에서 12만 명의 게임 유저와 27만 건의 페이지뷰를 달성했습니다. My Marriot 게임 이용자 중 30%가 게임 후 메리어트 채용 사이트에 등록하는 등 실질적인 입사 지원으로 이어졌습니다. 직무에 대한 이해를 높여주어 5000명 이상의 훌륭한 인재를 성공적으로 채용할 수 있었죠.

신입직원 채용에 게임을 적용해 보세요. 우리 회사에 딱 맞는 인재를 채용할 수 있습니다.



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