부드러운 태도로 대하라

상대방으로부터 험한 욕설을 들은 


사람은 절대로 상대방의 요구대로 

움직여 주지 않는다.

상대방이 강압적으로 나온다면 

이쪽에서도 우격다짐으로

대하게 되는 것이다.

그러나 잘 해결해 보자는 부드러운 

태도를 보여 준다면 이야기는 달라진다.

서로의 견해 차이는 인내심과 

솔직함을 전제로 한 선의로써

충분히 해결할 수 있다.

상대방을 자신의 의견에 따르도록 

만들기 위해서는 우선 우호적인 자세로 

자신이 그 사람과 같은 생각을 가지고 

있다는 것을 인식시켜 주어라.

이것은 사람의 마음을 잡는 한 방울의 꿀이며, 

상대방의 이성에 호소하는 최선의 방법이다.

- 글/이정환 지음 -

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