쇼핑몰 오픈 초기 놓치기 쉬운 매출 직결 체크리스트

모바일과 PC로 이루어진 온라인 쇼핑몰은 오프라인으로 치면 상품을 잘 진열해 놓은 매장이나 다름없다. 한 가지 다른 점이 있다면 지역 상권에 거주하는 소비자를 대상으로 하는 것이 아니라 지역의 한계를 넘어 전국을 무대로 한다는 점인데, 지역 상권에 위치한 매장의 경쟁 상대는 주변의 비슷한 아이템을 취급하는 매장 몇 곳이겠지만 온라인에선 수만 개의 쇼핑몰이 우리의 경쟁자다. 그리고 고객 이탈은 손가락 클릭 한 번으로 가능 한 상황에 놓여 있다.  


이런 온라인의 특성을 인지하면서 열심히 한 달 혹은 그 이상에 걸쳐 쇼핑몰 준비를 하고 론칭을 했어도, 아무리 꼼꼼하게 잘 했다 생각해도 꼭 놓치는 부분들이 존재하기 마련이다. 매출과 직간접적으로 연결되는 중요한 부분인데 많은 초기 창업자들이 실수하고 빠트리는 부분이 있기에 다른 것은 몰라도 아래의 부분만큼은 꼭 체크했으면 하는 바람이다.


사이트 (쉽고 빠르게 그리고 신뢰)

소비자가 원하는 물건을 쉽고 빠르게 찾아 결제를 하는 과정에 장애물은 있으면 치우고, 좀 더 편리한 방법이 있으면 보완해서 고객 체험의 질을 높여야 한다. 


*간편 로그인

*N 페이

*이용약관 및 개인정보처리 방침 그리고 사이트 하단 정보 


간편 로그인

처음 방문하는 쇼핑몰에 내 개인 정보를 기입하고 가입하는 일은 여간 번거로운 일이 아니다. 그리고 이곳을 다시 방문할지 안 할지도 모르는 상황에서는 더욱 그렇다. 간편 로그인은 고객들에게 최고의 편의성을 제공하면서 쇼핑몰에서는 아주 쉽게 회원을 획득할 수 있는 장치이다. 간편 로그인을 해도 해당 쇼핑몰 회원으로 등록이 진행되는 만큼 사업자 입장에서는 간편 로그인은 꼭! 챙겨야 한다. 


참, 간편 로그인 설정 시에 이런 문제가 있을 수 있으니 확인하자

아래와 같이 www를 넣느냐 안 넣느냐에 따라 간편 로그인되고 안되고 하는 문제가 발생할 수 있다. 초기 세팅할 때 빼먹지 말고 점검해서 모두 가능하게 만들어 놔야 한다. 물론 모바일 접속 주소도 함께.

ex) www.여러분쇼핑몰.com

ex)여러분쇼핑몰.com

ex)m.여러분쇼핑몰.com


전문보기

https://brunch.co.kr/@creativemines/35

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