아침편지365

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1. 핵심을 명료히 할 것

무엇 때문에, 그래서 이런 감정이다. 꼭 그렇게 해써야만 했는냐.라는 아주 간단하 논리로 핵심을 명료히하라. 그러면 상대방은 네가 그냥 찡찡대고 투정을 부리는 것이라고 생각한다.


2. 인신공격 하지마라

지금 화를 내는 이유는 당신의 요구를 들어주게 하기 위함이지, 그 사람의 약점을 들추기 위해서임이 아님을 명심. 특히 인신공격은 나중에 당신의 평판을 저하시키고 당신의 인격을 떨어트린다.


3. 받아칠 때는 반드시 이성적으로

감정적으로 받아치면 그야말고 게임오버. 당신이 이야기한 것을 상대방이 공격해도 절대 감정적으로 받아치지 말고 차분해라. 못할 것 같으면 마음의 준비를 하고가라.


4. 이해하지만, 화난다는 것을 어필하라

네가 이해해~하면 끝나는 문제들이다. 하지만 지금 당신이 화가 나는 것은 뭔가를 이해해도 불합리하다 느낀 것. 이해해도 화가 난다는 것을 어필해야 다시는 이런 일이 발생하지 않는다.


5. 가슴아픈 말을 들었을 때는 되물어라

화를 내는 와중 상대방도 격해져서 당신을 공격하는 말을 했을 때, 그런 말을 들으면 속샇애서 울지 말고 즉시 되물어라. 정확히 무슨 뜻이냐고. 그래야 상대도 독기가 좀 빠지고 나도 진정이 된다.


6. 말을 많이 하지 마라

화가 났을 때는 말을 많이 하지 말고 용건만 간단히, 해서 상대방의 말을 더 많이 들을 수 있어야 당신이 약점 잡히는 경우가 적어진다.


7. 자신감있게 말하라

사람은 다 화를 내면서 산다. 근데, 화를 못낼 것 같은 사람에게 사람들은 간혹 공격을 하는 경향이 있다. 화내는 것에 죄책감을 느끼지 말고 지혜롭게, 짧고 강하게, 당당하게 말해라.

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