병원코디네이터자격증 무료 수강,취업지원센터 운영! :)


https://goo.gl/EAqTzJ

- 자격명 : 병원코디네이터 (2017-000577)

- 주무부처 : 보건복지부

- 담당교수 : 양순주 교수

- 수업방식 : 온라인 강의(모바일 지원)

- 강의형태 : 이론 중심, 사례 안내

- 강의시간 : 25강 (전체 약 25시간)



강의 미리보기 - https://bit.ly/2KWgzZ6


- 병원코디네이터 의료기관에서 환자를 위해 제공할 수 있는 가장 기본적인 리셉션 업무에서부터 환자관리, 상담, 사후관리, 병원보조업무(접수, 수납), 병원홍보(마케팅) 등의 업무와 의료진이 환자에게 가장 적합한 의료서비스를 제공할 수 있도록 하는 매개체의 역할을 수행하며 전반적인 병원서비스 질을 향상시킬 수 있는 능력을 갖출 수 있는 과정입니다.


진로 및 전망


- 의료기관에서 환자를 위해 제공할 수 있는 기본적인 업무에 대해 이해 할 수 있습니다.

- 환자관리, 사후관리, 병원보조업무, 병원 홍보 등의 업무에 대해 알 수 있습니다.

- 환자와 의료진 사이에서 중요한 매개체 역할을 이해 할 수 있습니다.

- 환자 및 병원의 감염관리에 대해 이해하고 예방할 수 있는 방법을 알 수 있습니다.


강의계획서


1강 : 고객만족 경영관리 

2강 : 병원코디네이터 제도 

3강 : 의료인의 이미지 관리 

4강 : 서비스 행동관리[인사, 표정] 

5강 : 서비스 행동관리(복장, 자세, 스킬) 

6강 : 내부 고객 관리 

7강 : 소통관리 

8강 : 고객상담 실무관리 

9강 : 고객 유형별 맞춤관리 

10강 : 고객 불만 경영 관리 

11강 : 고객접점관리 

12강 : 의료이용도조사 및 병원감염 

13강 : 고객경험관리 14강 : 의료직원교육 실무(성인교육) 

15강 : 직원교육실무(강의) 

16강 : 병원 조직 활성화 

17강 : 병원감염과 감염관리 

18강 : 병원감염 소송 사례와 법률적 고찰 

19강 : 병원환경 관리

20강 : 병원 CRM 

21강 : 서비스 품질평가 모니터링 

22강 : 자기 관리 및 병원 환경 관리 

23강 : QI 활동의 개념 

24강 : QI와고객만족도의 상관성

25강 : QI활동의 실제(경진대회)


※ 본 자격증은 한국직업능력개발원에 등록되었으며, 자격관리 및 자격증 발급이 이루어지고 있음을 알려드립니다.


※ 본 자격증은 바우처 지정기관 등록의 제공인력(교강사) 자격요건 및 보수교육(직무교육)가능자격증입니다.


◆무료수강신청 접수방법 


1.www.freenanum.kr홈페이지에서 희망 강의 확인 (미리보기 강의, 강의계획서)

2.회원 가입시 기관명 입력, 승인/개강 안내 문자 확인, 수업 시작



#지원과정

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F&Q

1.언제부터 수업진행이 가능한가요?

-위에 안내대로 무료수강신청을 진행하셨으면 담당자분이 개강반 확인후 공지드립니다.

2.수강 기간,자격증 발급협회등은 어디인가요?

-희망과정 클릭후 홈페이지에서 수강기간, 발급협회, 강의계획서 확인 가능합니다

3.위에 과정중 홈페이지에서 안보이는 과목은 어떻게 신청하나요?

-안보이시는 과목은 현재 마감중인 개강입니다. 담당자분 연락오시면 따로 말씀하셔서 다음 개강반으로 안내받으시면 되겠습니다.


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