Ketahui Apa Saja Tugas Sosial Media Officer


social media officer


Jangan salah, diluar ekspektasi Anda, tanggung jawab Social Media Officer atau yang dikenal SMO itu banyak banget, bukan hanya posting dan balas komentar. Mereka berperan penting, menjadi dalang digital dibalik wajah perusahaan. Lebih tepatnya, menggunakan akun sosial media sebagai senjata meningkatkan sebuah brand awareness.


Tugas Sosial Media Officer

Maka dari itu, ada baiknya kita kenali lebih jauh apa saja tugas Sosial Media Officer secara lengkap.

1. Menyiapkan Konten

Pernahkah Anda berpikir berapa lama waktu yang diperlukan SMO untuk membuat konten? Satu jam? Dua jam? Faktanya, mereka butuh setidaknya hitungan hari bahkan sampai bulan untuk produksi konten akun official perusahaan sebelum diunggah. Mulai dari langkah menyiapkan bahan konten, caption, hashtag hingga jadwal posting, semua sudah diatur dengan begitu rapi.


Setiap platform sosmed juga mempunyai peraturan berbeda yang mengharuskan SMO untuk beradaptasi sedemikian rupa. Sebut saja Twitter, mereka menyediakan caption sangat terbatas, hanya 280 karakter. Sementara Instagram di masa sekarang sedang booming dengan konten carousel atau long video.

2. Menelurkan Campaign

Banyak diantara kalian pasti suka berpartisipasi dalam event giveaway di akun official. Ternyata, tugas Social Media Officer juga sebagai pencetus campaign ini lho. Kalian patut bersyukur pada mereka, meskipun ada campur tangan dari tim digital marketing lainnya. Pahami lebih detail, bentuk campaign itu sangat beraneka ragam, apalagi kalau sudah masuk bulan tertentu seperti awal atau akhir tahun, Ramadhan dan hari Natal.

3. Merencanakan Strategi Traffic “EFI”

Tugas Sosial Media Officer yang satu ini bisa dibilang paket lengkap, karena meningkatkan EFI yang merupakan singkatan dari engagement, followers, dan impression. Biasanya SMO lebih memilih untuk menggunakan jasa influencer dan daftar sosial media ads selain mengadakan giveaway.


Perkara sosial media ads sendiri bukan ilmu instan yang bisa didapat dengan sekejap mata, butuh waktu cukup lama untuk menguasainya. Sedangkan untuk mencapai target EFI, seorang SMO harus memastikan jadwal posting terbaik dan melalui riset hashtag menggunakan tools gratis atau berbayar. Bagaimanapun, hasilnya adalah pada konten. Jika konten Anda berkualitas, informatif, unik atau menghibur maka followers akan berdatangan dengan sendirinya.

4. Menentukan Prime Time

Waktu adalah salah satu hal penting yang harus diperhatikan oleh Social Media Officer. Kenapa? Karena waktu terbaik untuk posting konten sangat berpengaruh pada insight yang akan Anda dapatkan. Logikanya, ketika Anda publish konten jam 10.00 sedangkan target audiens sosmed kisaran umur 18-24, waktu tersebut tidaklah tepat. Mayoritas dari mereka pasti kuliah atau bekerja, jadi tingkat untuk terjangkaunya postingan Anda sangatlah minim.


Tugas Sosial Media Officer memang cukup rumit, karena akan selalu berkaitan dengan aktivitas dan budaya audiens. Dari angka jam, hari dan bulan semua perlu dipertimbangkan, Anda bisa menganalisis berdasarkan data insight pada akun sosmed.

5. Menyusun Report sampai Repot

Terakhir, sama seperti jobdesk profesi pada umumnya, Anda diwajibkan membuat laporan berupa pencapaian hasil dan target di periode tertentu. Anda dapat memberikan report mingguan atau bulanan, tergantung dari kebijakan perusahaan.

Selanjutnya tunggu evaluasi dari atasan, apakah laporan Anda telah memenuhi target atau butuh peningkatan. Memang bikin repot kan? Namun sabar, langkah berikutnya, tinggal menyusun kembali strategi yang paling tepat untuk menarik audiens.


Penjelasan mengenai tugas Sosial Media Officer ini mungkin bisa menjadi bekal para pencari kerja, agar lebih siap dalam menyiapkan amunisi sebelum dipanggil perusahaan impian. Jangan takut mencoba dan selalu haus akan ilmu, karena itu adalah kunci kesuksesan kalian di masa depan.

you know me
Follow
4.7 Star App Store Review!
Cpl.dev***uke
The Communities are great you rarely see anyone get in to an argument :)
king***ing
Love Love LOVE
Download

Select Collections