HBR Korea - Today PICK

※Today PICK 저는 상사로서 업무 실적이 좋지 않은 직원을 평가해야 합니다. 우선 그러한 업무수행 평가는 ‘당신’의 견해이며 보편적인 의견이 아니라는 점을 확실히 하고 시작하십시오. 그래야 대화의 문을 열 수 있지요. 한 학생이 1 더하기 1은 1이라는 답을 했다고 가정해봅시다. 교사는 답이 틀렸다고 말할 수도 있지만 학생이 어떻게 그런 결론에 도달했는지 이해를 해보려고 할 수도 있습니다. 그때 그 학생이 말을 하지요. “껌을 1개 씹다가 1개를 더 씹어도 입 안의 껌은 여전히 1개입니다.” 이렇게 되면 교사가 학생한테 오히려 한 수 배운 셈이 됩니다. 상사인 당신은 마치 신이라도 된 듯 사무실을 활개치며 돌아다니면서 직원들을 공포에 떨게 만들 수 있습니다. 하지만 그런 식으로는 아무것도 배울 수 없습니다. 직원들은 당신에게 아무런 얘기도 해주지 않을 것이고 당신은 외롭고 불행해질 것이기 때문이죠. 정상의 자리에 있다고 해서 반드시 외로워질 필요는 없습니다. 정상에서도 충분히 열린 마음을 유지할 수 있습니다. - 2014 March 하버드비즈니스리뷰 코리아 앨런 랭어 - www.hbrkorea.com www.facebook.com/hbrkorea

2014년 3월 하버드비즈니스리뷰 코리아 창간!! http://www.hbrkorea.com
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