세월호 침몰 사건, 애도를 표하는 포털사이트의 소통방식과 그 차이

세월호 침몰 사고는 전 국민에게 충격과 슬픔을 안겨줬다. 국민들은 애통한 마음으로 기적을 희망하고 소셜 채널을 운영하는 기업들도 세월호 탑승객의 무사귀환을 바라는 포스팅으로 진심을 전하고있다. 앱솔루트, 아디다스 러닝 등 기업 페이스북 페이지에서는 계획된 행사를 취소하며 세월호 침몰사고로 인한 실종자와 사망자 가족들에게 깊은 위로의 뜻을 표했다. 페이스북, 트위터와 같은 소셜 채널 외 국내 누리꾼들이 가장 많이 접속하는 대형 포털사이트에서는 세월호 침몰 사건에 관련하여 어떻게 진심을 표하는지 살펴보았다. 본 포스팅은 마케팅 활용 방안을 목적으로 작성된 것이 아니다. 각 포털에서 어떻게 진심을 표하는지 전달하고 싶었다. 기업의 위기대처 팀에서는 기업 노출을 위한 마케팅적 시점에서 접근하기보다 어떻게하면 진심을 잘 전달할 수 있을까를 고민해야한다. 이번 사건을 통해 어떤 이미지로 기억되고 싶다는 기회주의적 사고보다는 고객들에게 기업의 진심을 잘 전달할 수 있을 지 고민하는 것이 진정한 마케터의 자세이지 않을까. 이 밖에도 기업의 진심을 잘 표현하거나 좋은 소통 방식을 보여주는 웹 사이트나, 소셜 채널이 있다면 댓글로 공유해주세요. From 트렌드와칭

CEO of ROOT Group Co., Ltd. Root Group is Music Lable, Retail and Distributor based in Korea. Our mission is find outstanding artists in EDM, Black Music, Country and Acoustic and support them to stay and enjoy their taste of music in the Music industry for long time so they can lead the industry and the market with us. Root Music Group is an operation department of Root Group which has three sub-labels which are BerryTree Music, OOPARTS by ROOT and ILLY SOUNDZ Each of labels has their own character providing unique marketing, promotion and management service.
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