FB 마케팅, 어디로 와서 어디로 가는가

한동안 끄적이는 것도 중단하다가 뜬금없이 글 올려봅니다 기업 입장에서 브랜딩과 이슈생성에 용이한 커뮤니케이션 채널인 페이스북이 어느순간 트루 아이덴티티 기반의 강력한 DR 마케팅 플랫폼이 되었네요 오늘 열린 페이스북 DR 마케팅 컨퍼런스를 듣다보니 홍보팀, 광고중심 마케팅팀은 더이상 페북이 눈독들이는 고객군이 아니란 생각이 드네요. 앱 다운로드 , 신규 고객확보, 구매 증대 목표를 가진 커머스 기업의 온라인 (또는 e-)마케팅팀 담당자들이 페이스북을 놓치고 갈 순 없게 되었습니다. 인제 카톡도 따라서 유사 광고상품을 선보이겠네요 ㅎㅎ 고객정보 보호 이슈는 괜찮은건지 어쩐지 모르겠지만 자사 고객 정보를 페북과 매칭하고 유사고객을 찾아내고 고객의 구매경험 동선에 일일이 관여해서 메시지를 노출 시킬 수 있게되었습니다. 장바구니에 물건 담아놓고 안 산 고객만 찾아낼수도 있고 앱 다운했다 지운 고객 도 찾아낼 수 있다네요. 커머스 브랜드가 아니더라도 DR 마케팅으로 뭘 더 가능하게 될런지 기대가 되네요. 커뮤니케이션을 통한 인터렉션 중심의 소셜채널은 사라지고 전략적 광고집행이 필요한 마케팅 플랫폼이 되버린 페이스북은 향후 몇년간 더 돈을 벌 수 있는 BM을 안정적으로 마련한 듯하지만 가벼이 소셜활동을 원했던 유저들의 이탈은 막을 수 없을것 같습니다

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