신한은행에서 내놓은 어르신 맞춤형 ATM.jpg



특히 ATM의 대고객 안내 음성을 기존 대비 70%수준인 초당 4음절 가량의 속도로 조정해 시니어 고객의 ATM 업무를 돕는 느린 말 안내 서비스도 준비하고 있다.


신한은행은 이를 60대 이상 시니어 고객 내점 빈도가 높고 창구 업무의 75% 이상이 ATM에서도 가능한 입출금 등 단순 업무인 신림동 등 5개 고객중심영업점에 우선 적용하고 점차 확대한다.


번호표 발행기, 번호 표시기, 디지털 키오스크 등 다양한 디지털 기기에도 시니어 고객이 주로 이용하는 업무를 중심으로 알기 쉽게 화면을 구성한 시니어 고객 맞춤 화면을 단계별로 적용할 계획이다.



+ 일반 atm 화면



모야 개좋네 ㅇㅇ 굿굿

우리도 가끔 헷갈리는데 어르신들은 얼마나 힘드시겠냐

다른 기업들도 어르신용 ATM 만들어라

그리고 갠적으로 돈 넣기, 찾기, 보내기 직관적이라 나도 좋다 ^^

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