포켓(Read It Later)이 무료로 전환된 이유

(Nate Weiner) 단순화 시켜보면, 시장에는 3가지 다른 타입의 제품이 있다. 첫번째 케이스는, 음식을 사먹는 것과 같은 것이다. 햄버거는 아주 많은 가치를 즉각적으로 제공하지만, 그것을 먹은 후에 가치는 크게 떨어진다. 두번째 케이스는, 당신에게 매일 동일한 양의 가치를 전달해 주는 제품이다. 신문 구독이 좋은 예가 되겠다. 그것은 매일 당신의 눈 앞에 보여지며, 매순간 동일한 가치를 얻을 수 있다. 마지막 케이스는, 시간이 지날 수록 가치가 높아지는 제품이다. 첫 날에는, 당신은 그 제품에 많은 시간을 투자 하지 않고 심지어는 그 제품이 당신을 어떻게 도와주는지 이해조차 하지 못할 것이다. 그러나 당신이 그 제품을 쓰면 쓸수록, 제품의 가치는 갈수록 명확해진다. 드롭박스나 에버노트 같은 서비스가 세번째 케이스의 완벽한 예시이다. 유료 앱으로 있으면서, Read It Later 는 패스트푸드 처럼 지불이 되었다. 심지어 우리 제품의 가치는 2번째와 3번째 그래프와 가까이 있었는데도 말이다. 비지니스 관점에서 단순화 시켜서, 사용자가 단 한번 2.99달러를 지불하고 4년간 사용하는 것은 말이 되지 않는다. 우리의 이전 수익모델 전략에 대해서 깨달은 이후에 우리는 바뀌어야 한다는걸 알았다. 우리는 우리의 사용자와 비즈니스에 더 잘 맞는 모델을 향해 가고 있다. 결국에는 이 결정이 우리의 모든 고객들에게 더 나은 서비스를 제공해 주게 될 것이다.

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