경쟁력의 본질 파악하기

A마트를 운영하는 B씨는 요즘 지지부진한 매출 때문에 고민이다. 고민 끝에 업계 1위인 C마트를 벤치마킹하기로 했다. 제품 디스플레이부터 꼼꼼히 관찰하고, 어떤 고객서비스를 하고 있는지, 어떤 사은품을 주고 있는지, 특가 상품은 무엇을 내놓고 있는지 샅샅이 파헤쳤다. 심지어 C마트를 이용하는 고객들의 만족도까지 남몰래 조사했다. A마트와는 다른 C마트의 운영 방식에 어느 정도 감을 잡은 B 사장은 곧바로 그 방식을 A마트에 적용했다. 그런데 이게 웬일인가. 분명 C마트에서는 성과를 거두던 방식인데, A마트에서는 결과가 신통치 않았다. 나름 철저한 벤치마킹인데, 왜 우리는 효과가 없는 것일까? 본문 듣기 http://postino2014.cafe24.com/index.html#/list/detail/623 본문 보기 http://www.etnews.com/20140416000089

목소리의 힘
Follow
Cards you may also be interested in
착한운전 마일리지 신청방법, 장농면허라도 일단 신청하고 보자!
victorysh95
11
22
0
곧 전세계가 극찬할 한국산 카메라
passionoil
86
27
3
[친절한 랭킹씨] ‘허례허식 NO’ 불필요한 기념일 2위에 핼러윈, 1위는?
newsway
3
3
1
실수 많고 일 못하는 사람들 공통점
papervores
129
112
4
청년내일채움공제 조건 및 신청방법, 중도해지의 모든것!
victorysh95
2
3
1
마트에서 산 오리알을 부화시키기 전에 알아야할 것들
GGoriStory
12
1
1
맨날 노는 것 같은데 일 잘하는 사람들 비밀
papervores
101
179
0
2021년 5월 17일(월) 추천 시사만평!
csswook
4
2
0
4년 전 제주도에서부터 일어나기 시작한 변화
passionoil
66
22
3
[스토리뉴스 #더] 퇴근하고 좋은 데 간다는 김 대리, 어딘가 봤더니
newsway
3
3
0
쉬는시간이 유난히 빨리 사라지는 이유
passionoil
56
82
0
내 집 마련! 꼭 알아야 할 세금-부동산 관련 세금 총 정리편
clickme6
0
4
0
직원들을 강제로 해외여행 보내버리는 회사
passionoil
150
129
12
"한국으로 놀러 오세요"..중국서 코로나 이후 첫 관광설명회 요즘 집에서 늘 하는 대화가 코로나 끝나면 대한민국 위상 엄청 올라가고 외국인들 한국에 정말 많이 올거라는 것. 수출도 완전 호황이고. 이 모든게 문재인 대통령 덕분이다. https://news.v.daum.net/v/20210516115601413
plus68
4
0
2
카시트를 공짜로 얻는 방법
newsway
1
5
0
[부산IN신문] 해운대여성인력개발센터, 고부가가치 직종 ‘MICE 프로젝트 매니저’ 양성과정 교육생 모집
busaninnews
1
4
0
생애최초 특별공급, 연 소득 1억도 신청가능!
victorysh95
3
12
0
요즘 해외에서 뜨고 있다는 신박한 시간관리법
papervores
152
216
6
가짜 고기가 뜬다
newsway
4
7
1
에너지바우처 신청방법, 잔액조회 및 요금 총정리!
victorysh95
3
6
0
4.7 Star App Store Review!
Cpl.dev***uke
The Communities are great you rarely see anyone get in to an argument :)
king***ing
Love Love LOVE
Download

Select Collections