브랜드 인지도란(Brand Awareness)?

[그림2] 소셜 미디어상(온라인)에서 소비자 구매 과정을 살펴보면, 브랜드 인지를 시작으로 주의, 관심 그리고 구매 단계를 거쳐 소셜 미디어(온라인)고객의 대화와 공유를 통해 다시 구매 고려 단계로 이어지는 순환구조를 가짐. 즉, 구매 시발점이 되는 브랜드 인지는 기업의 소셜 미디어 운영과 활동을 평가하는데 있어 매우 중요한 역할을 한다고 볼 수 있음. 브랜드 인지도란(Brand Awareness)? 소셜 미디어 성과로서 인지도란 ‘얼마나 많은 사람들이 기업/제품/브랜드/서비스 등에 대해 알고 있는지’를 의미한다. 다시 말해, 기업에 대한 단순한 환기 또는 인식 정도를 말한다. 소셜 미디어 활동 이후 온라인상에서 기업 인지도가 얼마나 증가했는지 조사하는 것은 중요하며, 소셜 미디어 성과측정의 출발점으로 설정해야 할 만큼 인지도는 가장 기본적인 측정지표이다 (자료: 에스코토스, 2012.7).

불위야 비불능야(不爲也, 非不能也)
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