마음을 얻는 방법

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마케팅 연애학님의 스토리를 확인해보세요. https://story.kakao.com/ch/gongsam/IGp7vjiUvX0 마음을 얻는 방법 "고민이 있어서 상담 드렸습니다." "네 말씀하세요." "소개로 만난 여자가 있는데요. 몇 개월 동안 톡과 문자로 교제를 하는데 아무래도 저에게 관심이 없는 것 같아요. 계속 톡과 문자로 연락을 해야하는건지 고민이 되어서요." "톡이나 문자를 보내면 바로바로 답장이 오기는 하나요?" "네...대체로 그런편이기는 한데. 좀 답이 무성의해요." "그럼 저를 그 여성으로 생각하시고 문자 하나만 보내 보실래요?" "ㅇㅇ씨 내일 무척 춥고 눈도 온다네요. 꼭꼭 껴입고 따뜻하게 다니세요~ ^^" "네~ ㅁㅁ씨도요~" "하..." "무성의하게 답을 할 수 밖에 없는데요? 무슨 보험회사 스팸 문자 같아요." "네..." "이렇게 해보셨으면 어떨까 싶어요. ㅇㅇ씨 날씨가 추워지니 걱정되네요. 내일은 퇴근 후에 약속 따로 있으신가요?" "아..." "한번 다른 문자 보내신거 저에게 보내보세요." "ㅇㅇ씨 이번에 이사한 곳, 전철역도 가깝고 잘 되었네요. 좋은 곳으로 잘 이사하신 것 축하드려요~" "네~ 감사합니다." "하..." "이렇게 해보셨으면 어떨까 싶네요. ㅇㅇ씨 이사는 잘 했고요? 제가 휴가를 내서 이삿짐을 날라드리고 싶었는데 휴가가 받아들여지지 않아서 계속 신경쓰이네요. 대신 집들이 때 예쁜 선물 해드리고 싶은데 집들이 날짜 언제세요?" "아..." "하나 더 해볼까요?" "ㅇㅇ씨 여행 계획은 잘 되어가고 있나요? 재미 있는 여행 되세요~" "네~ 감사합니다." "하...쑥스럽네요. 공쌤은 어떻게 문자 보내셨을까요?" "ㅇㅇ씨 여행 계획 잘 되어 가고 있나요? 제가 그 지역을 잘 아는데 식당, 숙소 예약 대신 해드리고 싶은데 어떠세요?" "아...정말 괜찮네요. 저는 왜 그때 저런 생각을 못했을까요?" "상담자분이 착하고 순수하다는 것은 알겠어요. 그런데 적극적으로 도움을 주려는 마음이 없기 때문에 스팸문자같은 문자만 반복하는거죠. 그러면 상대방도 스팸으로 대응 할 수 밖에 없거든요. 그럼 성의가 없거나 나에게 호감이 없다고 착각하실 수도 있죠. 실제 호감이 없다면 몇개월 동안 대답을 성실히 응할 수도 없거든요." 마케팅에서는 위의 상담과 같은 경우를 "고객에 대한 골든룰의 실천"이라고 표현하고 있습니다. 골든룰은 "상대가 나에게 해주기를 원하는 대로 상대에게 베풀라." 입니다. 크리스마스가 가까운 때이니 고객분들에게 문자를 보내시겠죠? "가족과 함께 행복하고 따뜻한 크리스마스 되세요~ 메리 크리스마스~" 이게 바로 스팸입니다. 골든룰에 입각한 문자는 이렇게 보내시는 겁니다. "연말 연시라 바쁘다는 핑계로 따로 찾아뵙지 못하고 문자로 인사드려 죄송합니다. 혹시 주변 분들에게 선물 준비 못하셨다면 제가 정성스럽게 포장한 선물이 몇개 있으니 연락주세요. 바로 챙겨다 드리겠습니다. 카드가 따로 필요하시면 말씀하세요. 카드도 챙겨다 드리겠습니다. 메리크리스마스~" 위의 문자는 부담스럽지는 않지만 필요가 느껴지지 않으므로 스팸입니다. 아래의 문자는 영업의 느낌이 나기는 하지만 필요한 것들이 준비 된 문자입니다. 당신이 고객이라면 어떤 문자에 마음을 빼앗기실건가요? --------------------------- 지난회차보기, 일대일 상담 http://goto.kakao.com/@공쌤 카스친추 공쌤의 메리케이 가이드 : mkgong 마케팅 연애학 : gongsam

마케팅 강사, 컨설턴트. 작가
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