캉스푸의 우물 프로젝트

중국 식품업계의 대부라 불리는 캉스푸는 1991년 중국 본토에 설립된 대만계 종합식품제조 회사로 인스턴트 라면, 차음료, 생수, 과자빵 여러부문에 걸쳐 제품을 출시한 중국 대표식품회사이며, 현재 인스턴트 라면 사업 부문 시장 점유율은 50%를 훌쩍 넘겨 1위를 차지하고 있고 세계에서 가장 큰 라면 생산업체로 평가 받고 있다. 경쟁이 치열한 중국 포장 생수 시장에서 캉스푸의 생수 优悦는 농부산천, 와하하와 함께 대표적 생수 브랜드로 손꼽힌다. 오늘은 생수 시장에서 우물 프로젝트로 성공적인 마케팅 효과를 거둔 그들의 사회공헌 마케팅에 대해 알아보고자 한다. 기업의 사회적 책임(CSR)에 대한 투자 즉, 기업들이 기업의 이미지 제고와 인지도 향상을 위해 사회공헌 마케팅을 펼치는 것은 이제 그리 특별한 마케팅 수단이 아닌 필수불가결한 요소이다. 그러나 의의와 진정성이 담기지 않은 허울에 불과한 마케팅은 이제 소비자에게 아무런 감흥을 주지 못하고 실패로 끝나기 쉽기 때문에 기업은 여러 가지를 고려해야 한다. 중국의 음료시장 중 포장 생수 시장이 가장 규모가 크고 경쟁이 치열하다. 물은 맛이나 제품 그 자체로 특징을 가지기 어렵기 때문에 소비자에 선택 받기 위해서는 각인될 수 있는 독특한 마케팅이 필요하다. 캉스푸의 광천수는 2015년 새로운 리뉴얼과 함께 “母亲水窖(모친수교- 우물사업 물방울 모으기 프로젝트)”라는 사회공헌 활동을 펼쳤고, 프로젝트의 슬로건”优水悦人心(좋은 물이 사람을 기쁘게 한다)”을 내세워 전국 소비자들의 참여를 이끌어 내며 중국에서 큰 반향을 불러 일으켰다. 그들의 우물 사업 프로젝트는 무엇이며 어떻게 많은 소비자들의 참여를 이끌어 낼 수 있었을까? 통계에 따르면 현재 중국의 약 400개에 달하는 크고 작은 도시, 그 중 100개 정도의 도시는 심각한 물 부족 현상에 시달리고 있다고 한다. 뿐만 아니라 음용수 수질 문제도 심각한 수준이다. 이에 캉스푸는 생수시장의 대표 브랜드로서 물이 부족한 지역에도 마실 수 있는 물 전파에 앞장서겠다고 밝히며 프로젝트를 시작한 것이다. 물 부족 도시에 우물을 만들거나 음용수를 공급하는데 필요한 예산을 물방울 개수로 환산된 기부금을 모아 전달하는 방식이다. 프로젝트가 소비자들의 적극적인 참여를 불러일으킬 수 있었던 것은 인터넷 앱과 SNS를 통해 더 재미있고, 소비자들의 생활과 밀접하게 연관되어 참여할 수 있었기 때문이다. 택시를 타거나, 운동을 하거나, 친구들과 대화를 나누거나 할 때도 프로젝트에 참여할 수 있다. 예로, 3월 22일 세계 물의 날 충칭에서 열린 마라톤 대회 참여자들의 달리기가 물방울로 적립되었고, 모바일 QQ와 캉스푸가 연동되어 핸드폰을 흔들면 멀리 있는 사람에게도 물방울을 보낼 수가 있다. 咕咚라는 앱을 사용하면 앱의 사용자가 매일 걷는 걸음이 물방울로 전환되어 기부된다. 사용자들은 운동을 즐김과 동시에 남을 돕는 데서 오는 기쁨을 느낄 수 있는 것이다. 캉스푸는 이렇게 소비자들의 적극적인 참여로 온오프라인 합쳐 14억 개의 물방울을 모을 수 있었다 뿐만 아니라 이 프로젝트에는 중국 유명 배우 陈坤, 스포츠 스타 田亮,배우 佟大为,白百合 등 여러 유명인사가 함께 참여해 더욱더 좋은 시너지 효과를 낼 수 있었다. 참여하고 큰 사회적 반향을 불러일으킴과 동시에, 캉스푸의 기업 자체와 그들의 생수 브랜드에 활력 있고 건강한 책임 있는 기업 이미지를 심어 줄 수 있는 좋은 기회였다고 평가 받는다. 출처 http://www.socialbeta.com/articles/ksf-water-case-study-2015-04.html

Boycott Samsung! 일베충은 그냥가라. 2013.12~2015.05 세계일주
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