Hotjar - công cụ nắm bắt tâm lý khách truy cập website

Hotjar là công cụ giúp bạn hiểu được hành vi và hoạt động của khách hàng trên website của mình. Từ đó, bạn hoàn toàn có thể tối ưu website để thu hút khách hàng hơn nữa.Nắm bắt được tâm lý người dùng là chìa khoá để cải thiện website của bạn. Hiểu được người dùng muốn gì, làm gì trên website là một điều khá khó khăn. Rất nhiều công cụ cũng như website ra đời để giải quyết vấn đề này. Nhưng rất nhiều công cụ phức tạp, đắt tiền và đôi khi không có tác dụng gì. Thế nhưng, Hotjar có thể giúp bạn làm điều đó bằng cách ghi lại toàn bộ hoạt động của khách hàng trên website.

thiết kế website

Hotjar là một giải pháp khá hấp dẫn để phân tích một website hay cửa hàng trực tuyến. Chỉ cần với tài khoản miễn phí bạn cũng được sử dụng khá nhiều tuỳ chọn hữu dụng và có ý nghĩa. Đặc biệt, với tính năng bản đồ nhiệt, nó sẽ hiển thị cho bạn một cách chi tiết những vị trí, đường đi của con trỏ chuột khi khách hàng di chuyển trên website. Sau đó, nó còn có một tính năng hữu ích khác là ghi lại quá trình này qua một đoạn video. Bằng cách này, bạn thực sự có thể biết được lĩnh vực mà khách hàng đang quan tâm cũng như nội dung thu hút khách hàng nhất trên website.

1. Đầu tiên, hãy đăng ký một tài khoản

Trước hết, các bạn truy cập vào trang chủ của Hotjar tại địa chỉ: https://www.hotjar.com/. Đăng ký tài khoản miễn phí ở Hotjar khá nhanh chóng và tiện lợi với username và password như bất kỳ website nào khác. Các tài khoản miễn phí cung cấp cho bạn khá nhiều tính năng chuyên nghiệp, chỉ có số lần sử dụng là bị hạn chế. Sau khi đăng ký tài khoản, hệ thống sẽ giúp bạn cấu hình các chức năng tương ứng với thiết kế mượt mà, thân thiện. Nó cũng cung cấp cho người dùng một bảng hướng dẫn toàn diện giải thích xem nên sử dụng Hotjar như thế nào là tốt nhất.Cũng như Google Analytics, bạn cần chèn một đoạn mã JavaScript vào trong mã nguồn website để có thể sử dụng Hotjar. Và khi thiết lập các tuỳ chọn, bạn sẽ được nhắc nhở điều này nên không cần phải lo lắng.

2. Tài khoản VIP

Hotjar cung cấp tài khoản VIP PRO với tất cả các tính năng có sẵn cũng như không giới hạn số lần sử dụng. Tài khoản được cấp với chi phí 29 USD/tháng. Ngoài ra còn có gói VIP BUSINESS khá lớn với mức phí 89 USD/tháng. Với cá nhân hoặc website công ty nhỏ, điều này có vẻ hơi lớn nhưng với các công ty lớn hoặc các mẫu website bán hàng trực tuyến thì việc đầu tư này có vẻ khá hợp lý.

3. Bản đồ nhiệt

Bản đồ nhiệt là công cụ rất hữu ích cho việc tối ưu hoá website vì nó cung cấp cho bạn dữ liệu về các lĩnh vực cũng như nội dung được sử dụng nhiều nhất trong website hoặc cửa hàng trực tuyến. Dựa trên những dữ liệu này, bạn có thể cơ cấu lại cửa hàng, website của mình cho phù hợp và đưa ra những quyết định thay đổi mang tính hiệu quả hơn. Ví dụ như bạn có thể tìm ra nơi được chú ý nhất để đặt các quảng cáo, các sản phẩm nổi bật…

Không cần đến tài khoản VIP, sử dụng tài khoản miễn phí bạn cũng có thể tạo ra tối đa ba bản đồ nhiệt. Còn nếu muốn hơn nữa thì chắc chắn phải nâng cấp tài khoản rồi.Hotjar Heatmap sẽ cung cấp cho bạn tám bản đồ nhiệt bao gồm các vấn đề phổ biến của website cũng như đưa ra các giải pháp tương ứng. Điều này chắc chắn sẽ giúp bạn trong việc tối ưu hoá website.Công cụ trực tuyến thú vị này còn khá nhiều chức năng hữu mà các bạn cần biết, vì bài viết khá dài nên tôi sẽ dành phần phân tích thêm này vào một bài viết sau. Mong rằng sẽ giúp ích trong quá trình thiết kế cũng như quản lý và sử dụng website cho các bạn!

Hotjar - công cụ nghiên cứu khách truy cập website (P1)

4.7 Star App Store Review!
Cpl.dev***uke
The Communities are great you rarely see anyone get in to an argument :)
king***ing
Love Love LOVE
Download