필립 코틀러의 마케팅 모험

마케팅 개척자, 마케팅의 아버지 필립 코틀러. 지난 반세기 동안 마케팅 분야를 과학적이고 종합적인 분야로 정립한 분이랍니다. 마케팅 분야에서는 어마무시한 존재죠.

<필립 코틀러의 마케팅 모험>은 마케팅의 이론과 기술을 다듬으며 보낸 그의 삶을 다룬 책이에요. 흔한 자서전 형식은 아니고 마케팅으로 더 나은 사회를 만들고자 하는 그의 삶을 통해 마케팅을 바라보는 시선을 넓히는데 도움되는 책이랍니다.

[책정보]

필립 코틀러의 마케팅 모험 : 마케팅의 눈으로 보는 삶, 그리고 세상 저자 필립 코틀러 / 역자 방영호 / 다산북스 / 2015.05.13 / 페이지 348

유년 시절부터 마케팅 분야에 발을 들이기까지의 과정이 흥미진진했어요. 경제경영분야의 대가들과의 인연도 재밌고요. 노동자 계층 이민자 부모 밑에서 태어난 삼 형제 모두 공부 머리가 있더군요. 장래 회계사가 되기 위해 경제학을 공부하며 시카고 대학의 고전 읽기 운동에 맞물려 고전을 읽고 토론하며 비판적 사고능력을 키운 이야기도 나오네요.

시카고 대학교와 MIT에서 공부한 시절과 교수로 학자의 길을 걷는 과정에서 그의 인생 방향이 조금씩 변하는 것을 볼 수 있습니다. 처음에는 노동경제학에 관심을 뒀지만 이후 시장경제학자로서 사는 삶을 살게 되는데, 삶의 태도에 따라 연구하고자 하는 목표가 어떻게 변하고 어떻게 이뤄내는지 그 과정을 엿볼 수 있었어요.

'필립 코틀러' 하면 세계 각지의 대학 교재로 널리 활용되는 『마케팅 관리론』 이야기가 빠질 수 없겠네요. 그가 마케팅 분야에 첫발을 디딘 당시에도 마케팅이란 개념은 있긴 했지만, 소극적 의미로 활용되던 상황이었어요. 그는 마케팅 원천이론을 확대해 마케팅 이론과 실무를 정립합니다. 1996년 영국에서 20세기 50대 경영서적 중 하나로 마케팅 관리론이 소개될 정도로 사회과학, 경제학, 조직행동학, 수학 네 가지 기초 학문을 토대로 한 이 책은 일명 대박책이었습니다. 고객에게 초점을 맞추고, 제품이 시민들의 행복에 영향을 미치는 기업의 태도까지 언급하며 마케팅이 하나의 학문 분야로 인식되는데 한몫한 책입니다. 사회 변화에 맞춰 3년마다 신판이 출간되고 있고요. 필립 코틀러는 이 책에서 제품, 가격, 유통, 홍보라는 마케팅 핵심 4요소인 4P 개념을 처음 소개했지요. 게다가 단순히 상품에 한해서가 아닌 고객을 끌어모으고 유지하기 위한 조직이라면 어디에나 적용할 수 있다는 걸 몸소 보여주신 분이죠. 박물관, 교회, 병원 등은 물론 비영리단체까지 말입니다.

그는 상업적인 마케팅으로 끝나는 마케팅이 아닌, 더 나은 사회를 만드는 마케팅을 삶의 목표로 삼았습니다. 이 책에서는 마케팅에 대한 비판도 확실히 언급하고 있고요. 마케팅이 삶의 질을 개선해야 하는 목적을 가져야 하지요. 공익 마케팅을 통한 사회적 복지향상을 꿈꾸는 것은 물론이고요. 가족문제, 흡연, 에이즈 캠페인처럼 사회 공익에 그의 마케팅 개념이 적용됩니다. 그 어떤 책에서도 언급하지 않는 마케팅의 이면을 다룬 에피소드도 재밌네요. 바로 뇌물수수 관행입니다. 계약성사를 위해 뇌물을 준 적 있느냐 물으면 그 어떤 CEO들도 손을 안 들지만, 뇌물 사용하는 경쟁업체를 한 곳 이상 알고 있느냐는 물음에는 다들 손을 들었다죠. 엄청난 사회적 비용이 소모되는 뇌물 이야기까지 다루는 모습을 보며 더 나은 사회를 위한 마케팅을 평생의 숙원으로 삼은 그의 마음이 슬쩍 드러납니다.

『 마케팅은 세상 구석구석 배어 있는 인간 행동이다. 』 - p88

마케팅에 평생을 바친 그의 삶을 따라가다 보니, ​마케팅 공부하는 초보자도 쉽게 이해할 수 있는 각종 마케팅 개념이 등장합니다. 그가 연구한 마케팅 과정을 쭉 이야기하는 과정을 보고나니 존경스럽다는 말이 절로 나오네요. 2015년 현재 84세. 여전히 여러 프로젝트를 진행하며 왕성한 활동 중입니다.

마케팅에 대해 공부를 하려면 필립 코틀러의 책은 필수 교재인데, <필립 코틀러의 마케팅 모험>도 꼭 읽길 권합니다. 그가 처음으로 밝힌 그의 가족 이야기와 인생 여정은 그가 세운 마케팅을 더 잘 이해하는 데 도움된답니다. 마케팅의 아버지가 말하는 마케팅으로 보는 세상 이야기, <필립 코틀러의 마케팅 모험>은 사람을 중시하는 마케팅, 마케팅의 미래는 이래야 한다는 것을 배울 수 있는 책입니다.

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